"Patientenkommunikation in schwierigen Situationen" für Praxisteams

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Moderator

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Dietmar Karweina

Auf Arztpraxen spezialisierter Berater und Coach

14. Juni 2022 Daniela Kundler

Interessant, informativ & lehrreich in 45 Minuten gefasst. Frage - Antwort .. einfach top👌🤗

5. Juli 2022 Karina Nowak

Kurz und präzise Sehr viele gute Ansätze, die man gut umsetzen kann

11. Oktober 2022 Michael Emrich

Verständlich, strukturiert, sympathisch. Top!

Die Herausforderung besteht darin, schwierige Situationen mit Souveränität und Wertschätzung zu deeskalieren.

Diese Themen erwarten Sie:

- Sich vor verbalen Angriffen wirksam schützen

- Souveräne Gesprächsführung für MFA und Ärzte in schwierigen Situationen

- Selbstbewusst „Nein“ sagen

- Wertschätzend aus sinnlosen Diskussionen aussteigen

- Regeln für Patienten – so machen sie Sinn!

- Mit dieser Strategie entschärfen Sie „kommunikative Notfälle“


Wichtig für Sie:

Die Veranstaltung ist ein Hybrid! Das bedeutet: Sie sehen ein aufgezeichnetes Video und gleichzeitig ist Dietmar Karweina live dabei und beantwortet Ihre Fragen.

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