Neue Kundenrechte für Telefon-, Handy- und Internetverträge II

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17. Mai 2022, 15:00 - 16:00
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Moderatoren

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Verbraucherzentrale RLP

Veranstalter

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Michael Gundall

Fachbereich Digitales und Verbraucherrecht
Verbraucherzentrale RLP

Termine

  • 17. Mai 2022, 15:00 - 16:00

Beschreibung

- Vor einem halben Jahr trat die Novellierung des Telekommunikationsgesetzes in Kraft.

- Verbraucher wissen oft nicht, welche Rechte ihnen zustehen.

- Auch Anbieter interpretieren die Neuerungen zu ihren Gunsten.

- Zum Welttag der Telekommunikation bietet die Verbraucherzentrale ein Web-Seminar an.


Zum Welttag der Telekommunikation und Informationsgesellschaft am 17.05.2022 wirft die Verbraucherzentrale einen Blick auf die Novelle des Telekommunikationsgesetzes im Dezember 2021. Diese hat für Festnetz-, Internet- und Mobilfunkverträge etliche Verbesserungen bei den Kundenrechten gebracht. Dazu gehören unter anderem kürzere Kündigungsfristen bei automatischen Vertragsverlängerungen und ein Minderungs- und Kündigungsrecht bei zu geringer Bandbreite.

Im Web-Seminar "Neue Kundenrechte für Telefon-, Handy- und Internetverträge" informiert Michael Gundall von der Verbraucherzentrale rund um die Neuerungen bei Kundenrechten und zeigt auf, wie diese beim Anbieter durchgesetzt werden können. Außerdem gibt der Experte Antworten auf Fragen wie: Welche Rechte habe ich, wenn der Anbieter die versprochene Internetgeschwindigkeit nicht einhält oder der Telefon- und Internetanschluss komplett ausfällt? Welche Kündigungsfristen sind zu beachten, wenn ich nach der Mindestvertragslaufzeit den Tarif oder den Anbieter wechseln möchte?

Das Web-Seminar findet am 17. Mai um 17 Uhr statt und dauert ca. 60 Minuten. Die Teilnahme ist kostenlos. Bitte beachten Sie, dass pro Person und E-Mail-Adresse nur eine Anmeldung möglich ist und der personalisierte Link, den Sie erhalten, nicht mit anderen geteilt werden kann.

Für die Teilnahme am Web-Seminar werden ein Computer/Laptop mit Internetzugang und ein Lautsprecher benötigt. Ideal ist ein Kopfhörer. Als Browser bitte Microsoft Edge, Mozilla Firefox oder Google Chrome verwenden. Weitere Informationen und der Link zum Web-Seminarraum werden nach der Anmeldung zugeschickt.

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