Arbeitsabläufe mit Hilfe von intelligenten Bots und Omnichannel Contact Center Lösungen erfolgreich optimieren
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Moderatoren
Maria General
KIAMO
Business Development Managerin
Manon Parent
ZAION
Business Developer Germany
Arbeitsabläufe mit Hilfe von intelligenten Bots und Omnichannel Contact Center Lösungen erfolgreich optimieren
Polieren Sie Ihr Contact Center mit den richtigen Lösungen auf!
Erfahren Sie in diesem kurzweiligen Webinar, wie die AHT eines großen Versicherers um mehr als ein Drittel gesenkt und die Servicequalität langfristig um mehr als 20 % optimiert werden konnte. Die Implementierung der richtigen Lösung und die damit verbundene Automatisierung von Arbeitsabläufen, hat zudem positive Auswirkungen auf die Mitarbeiter.
Referentinnen dieses CC-CLUB Webinars:
Maria General von KIAMO und Manon Parent von ZAION